Nouveau Recrutement immédiat
Le poste
Le support hôtelier Bokotel accompagne les établissements dans l’utilisation quotidienne de l’extranet, des réservations, des tarifs, des disponibilités et des connexions de distribution.
Missions
- Répondre aux demandes des établissements.
- Aider sur les réservations, tarifs, disponibilités et paramétrages.
- Diagnostiquer les incidents de synchronisation.
- Documenter les demandes et escalader les cas techniques.
Responsabilités
- Assurer un suivi clair jusqu’à résolution.
- Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.
- Maintenir une communication professionnelle avec les partenaires.
Profil recherché
Expérience en réception, réservation, e-commerce hôtelier, PMS ou channel manager. Très bon relationnel et capacité à expliquer simplement des sujets techniques.
Compétences
Obligatoires
Booking.com Channel Manager Distribution hôtelière PMS Réservations
Souhaitées
Google Hotels
Avantages
Formation Bokotel, environnement hôtelier digital et évolution possible vers opérations, account management ou intégrations.